航班延误过久了怎么办赔偿
发布时间:2025-03-31 12:54:49
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航班延误是旅行中常遇到的问题,它不仅会扰乱行程,还会造成不必要的损失。那么,当航班延误过久了,乘客可以获得哪些赔偿呢?
一、航班延误过久了怎么办赔偿
根据《中国民用航空法》相关规定,当航班延误达到以下时限时,乘客可以要求航空公司赔偿:
航班延误 2 小时以上,1000 元人民币;
航班延误 4 小时以上,2000 元人民币;
航班延误 8 小时以上,3000 元人民币;
航班延误 24 小时以上,4000 元人民币。
赔偿方式:
机场当场支付现金或银行转账;
签发代金券或里程券;
提供相应价值的服务(如酒店住宿、餐饮)。
二、航班延误如何协商赔偿
当航班延误达到一定时限时,乘客可以尝试与航空公司协商赔偿。协商时可以注意以下事项:
了解航班延误的原因。
提供延误证明,如登机牌或行程单。
保留损失凭证,如餐饮或住宿费用。
明确赔偿要求,并提供合理依据。
耐心沟通,争取双方达成一致。
三、航班延误责任划分
航班延误往往涉及多种因素,如天气、机械故障、航空管制等。乘客在主张赔偿时,需要明确延误的责任划分:
航空公司责任:如果延误是由于航空公司自身原因造成的,如飞机故障、机组人员不足等,则航空公司负全部责任。
不可抗力:如果延误是由于不可抗力因素造成的,如暴风雨、地震等,则航空公司不承担赔偿责任。
共同责任:如果延误是由航空公司和乘客共同造成的,如乘客错过登机时间,则航空公司和乘客共同承担责任。
当航班延误过久时,乘客有权要求航空公司赔偿。赔偿金额依据延误时限而定,乘客可以协商赔偿事宜。在主张赔偿时,需要了解延误原因、责任划分和损失凭证。
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