外卖吃到石头了怎么办赔偿

外卖行业蓬勃发展，给人们带来便捷的也存在食品安全隐患。如果在外卖中吃到了石头，消费者该如何维护自己的权益并获得相应的赔偿呢？

一、外卖吃到石头了怎么办赔偿？

1. 保留证据：第一时间拍照或录像，保留外卖包装、食物和石头，以证明事实。

2. 联系外卖平台：向外卖平台客服反映情况，提供证据并要求处理。

3. 保留聊天记录：与客服的沟通记录要保存好，作为维权凭证。

4. 协商赔偿：根据石头的危害程度、外卖价格、平台规定等因素，与外卖平台协商赔偿金额。

5. 第三方维权：如果协商不成，可以向消费者权益保护委员会或市场监管部门投诉。

二、外卖吃到石头索要赔偿注意事项

1. 及时维权：发现石头后应立即处理，避免证据灭失，影响维权效果。

2. 提供充分证据：除了石头的实物，还可以提供相关的购买记录、外卖包装等证据，增强维权说服力。

3. 理性协商：在协商赔偿时，保持冷静，合理提出赔偿要求，避免过分索赔。

4. 保留维权记录：投诉、协商、赔偿等维权过程中的相关记录要妥善保存，以备后用。

三、外卖吃到石头索要赔偿的法律依据

1. 《食品安全法》：规定食品经营者要保障食品安全，不得生产、经营不符合安全标准的食品。

2. 《消费者权益保护法》：赋予消费者享有食品安全权的权利，保障消费者合法权益。

3. 《食品违法行为行政处罚办法》：规定生产、经营有异物食品的，由县级以上食品药品监督管理部门没收违法所得，并处违法所得3倍以上5倍以下的罚款。

在外卖中吃到石头，消费者应及时保留证据、联系平台、保留记录，并根据法律依据理性协商赔偿。在维权过程中，证据充分、沟通有效、协商合理，有助于维护消费者的合法权益。