在闲鱼被刮了怎么办赔偿

网购时如果商品运送中破损，很多人都知道找商家协商索赔。但在闲鱼购买二手商品时，如果商品寄过来被刮花了，该找谁赔偿呢？下面就来看看闲鱼出现商品被刮花的赔偿流程。

一、在闲鱼被刮了怎么办赔偿？

1. 收集证据：第一时间拍照或录像记录下商品刮花的部位和程度。

2. 联系卖家：告知对方商品被刮花的损坏情况，并发送证据照片或视频。

3. 协商赔偿：与卖家协商赔偿方案，可要求部分退款或退货退款。

4. 申请闲鱼介入：如果与卖家协商不成，可点击聊天界面右上角的“...”图标，选择“联系客服”，发起闲鱼小法庭申请。

5. 提交证据：按照闲鱼客服的提示，提交商品被刮伤的证据和与卖家沟通的截图。

6. 等待判决：闲鱼客服会根据证据进行判定，并给出赔偿方案。

二、闲鱼被刮了找快递索赔？

一般情况下，在闲鱼购买的二手商品破损，首先需要联系卖家协商赔偿。快递公司只负责商品运输的安全性，不负责商品质量问题。找快递索赔难度较大。

三、闲鱼买家收到刮花的商品怎么处理？

1. 检查卖家描述：首先检查卖家在商品描述中是否提到了商品有刮花等瑕疵。如果卖家未明确告知，则可要求赔偿。

2. 及时协商：收到商品后发现刮花等问题，应及时联系卖家协商赔偿。拖延时间可能会影响维权。

3. 保留证据：与卖家协商时，应保留聊天记录和商品被刮花的证据照片。

4. 理性维权：与卖家协商时保持冷静理性，避免情绪化沟通影响维权效果。

在闲鱼购买二手商品，遇到商品破损问题，需要积极与卖家协商赔偿，并及时收集证据。如果协商不成，可申请闲鱼介入或向第三方维权平台投诉。切记：沟通维权时保持理性，以和善的语气向卖家阐述诉求，提高问题的解决概率。