商家寄快递坏了怎么办赔偿

随着网购的普及，快递服务已成为人们日常生活中的重要环节。快递过程中难免会出现破损的情况，当商家寄出的快递出现破损，消费者该如何维护自己的合法权益呢？

一、商家寄快递坏了怎么办赔偿

当商家寄出的快递出现破损，收件人应第一时间向快递公司反映情况并索赔。具体赔偿方法如下：

1. 轻微破损：快递公司会根据破损程度对商品进行修理或赔偿。

2. 中度破损：快递公司会根据商品价格对消费者进行赔偿，通常为商品价值的 30%-50%。

3. 重度破损：快递公司会根据商品价格对消费者进行全额赔偿。

需要注意的是，快递公司对于破损的赔偿责任是有上限的，通常不超过商品价值的 2 倍。

二、商家寄快递坏了怎么找商家赔偿

如果快递公司拒不赔偿，消费者可以向商家反映情况并要求赔偿。商家作为发货人，负有保障货物安全送达收件人的义务。消费者可以根据《合同法》第 420 条规定向商家索赔。

具体赔偿方式如下：

1. 商家承担全部赔偿责任：商家全额赔偿消费者损失，包括商品价值、运费等。

2. 商家承担部分赔偿责任：商家根据自身过错程度承担部分赔偿责任。

3. 消费者承担一定损失：如果消费者在收到快递后未及时检查或未妥善保管导致破损，则需要承担一定损失。

三、商家寄快递坏了投诉谁

如果商家和快递公司都不愿赔偿，消费者可以向以下部门投诉：

1. 邮政管理局：负责监督快递行业，消费者可以向其投诉快递公司不作为或赔偿不合理。

2. 消费者协会：可以帮助消费者调解纠纷，维护消费者合法权益。

3. 行政机关或法院：当协商调解无果时，消费者可以向行政机关或法院提起诉讼，要求赔偿损失。

当商家寄出的快递出现破损，收件人应及时向快递公司索赔，如快递公司拒不赔偿，可向商家或相关部门投诉，维护自己的合法权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。