公交公司不承担赔偿怎么办

在乘坐公共交通工具时，意外事故时有发生。如果在乘坐公交车过程中发生意外，公交公司不承担赔偿责任，乘客该如何维护自己的合法权益呢？

一、公交公司不承担赔偿怎么办？

根据《中华人民共和国侵权责任法》第五十四条规定，公交公司对乘客因其过错造成损害的，应当承担赔偿责任。以下情形除外：

1. 乘客故意造成损害的；

2. 乘客对损害的发生有重大过失的；

3. 损害是因乘客自身健康原因造成的；

4. 损害是因不可抗力造成的。

如果公交公司主张乘客符合上述情形之一，乘客可以提供证据证明自己没有过错或过失较小，从而主张公交公司承担赔偿责任。

二、如何向公交公司索赔？

如果乘客认为公交公司应承担赔偿责任，可以采取以下步骤：

1. 保留证据：收集事故现场的照片、视频、证人证言等证据。

2. 向公交公司索赔：向公交公司提交索赔申请，陈述事故经过和索赔金额。

3. 协商调解：与公交公司协商解决赔偿事宜。

4. 起诉维权：如果无法与公交公司协商一致，乘客可以向人民法院提起诉讼。

三、公交公司推卸赔偿责任的常见理由及应对

公交公司可能会以以下理由推卸赔偿责任：

1.乘客自身过错：公交公司会主张乘客违反交通规则、不遵守安全提示等。应对：乘客可以提供证据证明自己没有过错或过失较小。

2.不可抗力：公交公司会主张事故是因天气、交通状况等不可抗力因素造成的。应对：乘客可以提供证据证明公交公司存在安全隐患或疏忽大意的过错。

如果公交公司不承担赔偿责任，乘客可以通过收集证据、向公交公司索赔、协商调解、起诉维权等方式维护自己的合法权益。在遇到此类问题时，建议乘客及时咨询律师，寻求专业法律帮助。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。