买到假的挂坠怎么办赔偿

在购买古玩时，特别是在网购的时候，买到假货的情况时有发生。近日，市民小李就在网上买到了一枚假的挂坠，经鉴定后发现该挂坠为赝品，小李遂向商家提出了索赔。那么，买到假的挂坠怎么办赔偿呢？

一、买到假的挂坠怎么办赔偿

买到假的挂坠后，消费者可以根据《消费者权益保护法》的规定，向商家主张以下赔偿：

1. 退货退款：消费者可以要求商家退还全部货款，并承担退货运费。

2. 更换商品：消费者可以要求商家更换同款的真品挂坠，或价值相当的商品。

3. 赔偿损失：消费者可以要求商家赔偿因购买假货而造成的损失，如鉴定费、误工费等。

如果商家拒绝赔偿，消费者可以向消费者协会投诉，或向法院提起诉讼。

二、买到假的挂坠如何鉴定

为了避免购买到假的挂坠，消费者在购买前可以进行以下鉴定：

1. 查看材质：真品的挂坠通常由玉石、金属等贵重材料制成，而赝品则可能由塑料、玻璃等廉价材料制成。

2. 检查做工：真品的挂坠做工精细，表面光滑无瑕疵，而赝品则可能做工粗糙，有明显的瑕疵。

3. 咨询专家：如果消费者对挂坠的真伪无法判断，可以咨询专业的古玩鉴定专家。

三、买到假的挂坠可以退货吗

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品时有权享受“七天无理由退货”的权利。消费者在买到假的挂坠后，可以向商家提出退货要求。

但需要注意的是，以下情况不适用“七天无理由退货”的权利：

1. 定制商品：消费者根据自己的要求定制的商品。

2. 特殊商品：如食品、药品、化妆品等。

3. 已使用过的商品：消费者已经打开使用过的商品。

如果消费者购买的挂坠属于以上情况，则无法享受“七天无理由退货”的权利。

买到假的挂坠后，消费者可以向商家主张赔偿，并根据鉴定结果和商家态度选择投诉或诉讼。为了避免购买到假货，消费者在购买前应仔细鉴定，或咨询专业人士。