商场两楼坠落怎么办赔偿

在繁华的商场中，如果不幸发生从两楼坠落的意外，这无疑是一场令人痛心的悲剧。而如何获得合理的赔偿，成为了受害者及其家属极为关心的问题。

一、商场两楼坠落的赔偿问题

首先，要确定事故的责任方。如果是因为商场的设施存在安全隐患，比如楼梯扶手松动、防护栏不牢固等导致的坠落，那么商场无疑要承担主要责任。其次，需要对受害者的伤情进行评估。这包括身体的损伤程度、是否造成了残疾、后续的治疗费用以及可能的康复费用等。如果受害者因此失去了工作能力，还需要计算误工费和可能的残疾赔偿金。

再者，精神损害赔偿也不容忽视。经历这样的恐怖事件，受害者往往会遭受巨大的精神创伤，这部分的赔偿也应当被考虑在内。此外，还要考虑到受害者的家属，他们可能因为照顾伤者而产生了护理费、交通费等相关费用。

二、商场安全保障义务与赔偿责任的界定

商场作为公共场所的经营者，有法定的安全保障义务。这意味着商场应当保证其设施的安全性，包括楼梯、电梯、扶手、防护栏等。如果商场没有尽到这些义务，导致顾客发生意外，那么商场就要承担相应的赔偿责任。

在界定赔偿责任时，需要综合考虑多个因素。比如，事故发生的具体原因，是商场设施的问题，还是受害者自身的疏忽。如果是双方都有一定的过错，那么赔偿的比例就需要根据过错的大小来划分。

同时，相关的法律法规对于商场的安全保障义务有明确的规定。受害者及其家属可以依据这些法律法规来维护自己的合法权益。

三、类似商场意外事故的赔偿案例分析

我们可以看一些实际发生的案例。比如在某商场，一位顾客因为商场地面湿滑而摔倒，导致骨折。法院最终判决商场承担大部分的赔偿责任，因为商场没有及时清理地面的水渍，没有尽到安全保障义务。

再比如，另一家商场的电梯突然故障，导致乘客被困并受伤。经过调查，是因为商场没有按时对电梯进行维护保养。在这个案例中，商场同样要为受害者的损失负责。

这些案例告诉我们，商场在经营过程中必须高度重视安全问题，否则一旦发生意外，将面临沉重的赔偿责任。

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