想买到假货领赔偿金怎么办

网上购物的便利性越来越受人欢迎，但也随之带来了假货泛滥的问题。如果不幸买到假货，消费者该如何维权，领到赔偿金呢？本文将详细介绍。

一、想买到假货领赔偿金怎么办

1. 保存购物凭证：保留订单记录、付款证明等购物相关记录，作为维权证据。

2. 与商家沟通：首先联系商家，说明情况，要求退款或更换。如果商家不予处理，则可向平台客服投诉。

3. 收集证据：拍照或录像记录假货的外观、包装，并保留与商家的聊天记录等沟通证据。

4. 申请退款或赔偿：向平台客服申请退款或赔偿，并提供相关证据。如果平台处理不当，可向消费者权益保护部门或法院提起诉讼。

二、如何识别假货

1. 观察外观：真假商品的外观往往会有细微差别，如颜色、做工、标志等。

2. 查看包装：正品包装一般设计精良，标注齐全，而假货包装粗糙，信息不完整。

3. 核对产地：真品往往标注明确的产地，而假货可能产地不明或标注虚假信息。

4. 搜索网上测评：在购买前，可搜索网上测评或口碑，了解其他消费者的评价。

三、发现假货后如何维权

1. 与平台投诉：向购物平台投诉，提供假货证据，要求退货退款或赔偿。

2. 向消保部门投诉：拨打12315消费者权益保护热线，投诉商家售假行为。

3. 向法院提起诉讼：如果其他途径无法解决，可向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。

温馨提示：以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。