闲鱼东西寄破了怎么办赔偿

网购闲鱼二手商品时，难免会遇到物品寄送过程中损坏的情况。了解如何进行索赔非常重要。闲鱼平台提供了多种途径，帮助用户维护自身的权益。

一、闲鱼东西寄破了怎么办赔偿

当闲鱼商品寄破时，买家应及时联系卖家协商处理。一般情况下，卖家会承担赔偿责任，具体赔偿方式如下：

1.协商退款：如果物品损坏严重，无法修复，买家可与卖家协商全额退款。

2.部分退款：如果物品损坏较轻，可以修复，买家可与卖家协商部分退款，以抵消修理费用。

3.退货退款：如果买家对物品损坏程度不满意，或卖家无法解决问题，买家可选择退货退款。

若协商不成，买家可向闲鱼平台客服或消费者保护协会投诉，维护自身权益。

二、闲鱼退货运费谁承担

当闲鱼商品需要退货时，退货运费的承担方取决于商品损坏原因：

1.卖家原因：如果物品损坏是由于卖家包装不当或运输方式不当造成，卖家应承担退货运费。

2.买家原因：如果物品损坏是由于买家使用不当或保管不善造成，买家应承担退货运费。

3.快递原因：如果物品损坏是由于快递公司的过失造成，买家和卖家可共同向快递公司索赔。

三、闲鱼验货不符怎么办赔偿

如果闲鱼商品实物与描述不符，买家可按照以下步骤进行赔偿：

1.保留证据：收到商品后，立即对商品进行检查，并拍照或录制视频保留证据。

2.联系卖家：及时联系卖家，说明商品不符之处，并提供相关证据。

3.协商解决：与卖家协商解决方式，如退货退款、部分退款或补发商品。

4.平台介入：协商不成时，买家可向闲鱼平台客服投诉，由平台介入处理。

通过了解以上信息，闲鱼用户在遭遇物品损坏或验货不符时，能够及时采取有效措施，维护自身的合法权益，保障网购的顺利和安心。