百盛买到假货怎么办呢赔偿

百盛作为一家大型综合性百货商店，一直以其丰富的商品种类和良好的信誉著称。近期有消费者反映在百盛买到了假货，那么，如果在百盛买到了假货，该如何获得赔偿呢？

一、百盛买到假货怎么办呢赔偿

1.保留购物凭证

发现商品涉嫌假冒后，消费者需要保留好购物凭证，包括小票、购物清单、商品吊牌等。这些凭证是消费者维权的重要证据。

2.向百盛反馈

消费者可以拨打百盛客服电话或到门店进行反馈。客服人员会对情况进行记录，并安排专人进行调查。

3.向工商部门投诉

如果百盛未能及时处理或消费者对处理结果不满意，可以向工商部门进行投诉。工商部门有权对百盛进行调查，并根据调查结果对百盛做出相应的处罚。

4.向法院提起诉讼

如果工商部门调解失败，消费者可以向法院提起诉讼。消费者需要提供相关的证据，证明商品为假货，并要求百盛承担赔偿责任。

二、百盛买到假货怎么鉴定

1.查看商品包装

正品商品的包装通常有以下特点：

品牌名称、商标、生产日期、保质期等信息清晰完整；

包装精美，印刷清晰；

无明显的拼写错误或语法错误。

2.检查商品外观

正品商品的做工精细，用料考究。消费者可以仔细观察商品的外观，是否有以下问题：

线头、毛边等瑕疵；

材质粗糙、颜色不均匀；

五金件生锈、松动。

3.对比正品

如果消费者对商品真伪有疑问，可以对比正品商品的外观、手感、功能等。如果发现明显差异，则很可能是假货。

三、百盛买到假货赔偿标准

根据《消费者权益保护法》，消费者购买到假货，可以要求商家退货、退款，并赔偿商品价格的3倍。百盛买到假货，消费者可以要求百盛赔偿商品价格的3倍。

如果在百盛买到了假货，消费者需要及时向百盛反馈，并保留好购物凭证。如果百盛未能及时处理或消费者对处理结果不满意，可以向工商部门投诉或向法院提起诉讼。通过上述步骤，消费者可以获得相应的赔偿。